保单号：102150**********7195

保险名称：平安携程

保险名称：平安携程境内畅游保险普通型

事情经过：

被保险人在张家界凤凰古城旅游时摔倒，导致L2椎体压缩性骨折，左肩锁关节损伤到湖南省凤凰县民族中医院住院，要求送返回江苏家中。考虑到被保险人岁数较大，且出险地与归属地相差1400多公里，路途时间较长。长途转运，被保险人耐受度不高，且途中造成二次损伤风险性较高，我司建议暂留医院恢复再次评估。在患者住院两周后，感觉病情好转，我司启动转运方案为被保险人办理好出院的相关手续、安排救护车转运的各个时间节点，接送医疗人员的联系方式，护送中的各类注意事项等等。江女士对我们的专业服务给出了高度的认可。

救护车接送 - 高铁快速通道 - 高铁商务座

救护车从高铁站接至家中 - 被保险人抵达家中